Conditions d’utilisation
1. Informations générales
La société Panda Sushi, située à rue des granges 28, 1530 Payerne, exploite une boutique de vente de produits alimentaires, spécialisée dans la préparation et la vente de sushis et plats japonais.
Contact :
- Téléphone : 0266621313
- Email : office@pandasushi.ch
2. Produits
Les produits proposés sont des denrées alimentaires fraîches, préparées quotidiennement.
- Les images sont non contractuelles
- Les produits peuvent varier selon la disponibilité des ingrédients
- Les produits doivent être consommés rapidement après achat
3. Prix
Les prix sont indiqués en francs suisses (CHF), toutes taxes comprises (TTC).
La société se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits sont facturés au tarif en vigueur au moment de la commande.
4. Commandes
Les commandes peuvent être effectuées :
- En magasin
- Par téléphone
- En ligne (si applicable)
Toute commande est considérée comme ferme après validation.
La société se réserve le droit de refuser une commande en cas de :
- Litige antérieur
- Problème de paiement
- Comportement abusif
5. Paiement
Les paiements peuvent être effectués via :
- Espèces
- Carte bancaire / TWINT
- Plateformes en ligne (si applicable)
Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande.
6. Livraison et retrait
Retrait en magasin
Le client s’engage à récupérer sa commande à l’heure convenue.
Livraison
- Les délais sont donnés à titre indicatif
- Des retards peuvent survenir (trafic, forte affluence, etc.)
- La responsabilité de l’entreprise ne peut être engagée en cas de retard raisonnable
7. Droit de retour et remboursement
En raison de la nature périssable des produits :
- Aucun retour n’est accepté
- Aucun remboursement n’est effectué sauf en cas de :
- Produit non conforme
- Erreur de commande imputable à l’entreprise
Toute réclamation doit être faite rapidement (idéalement dans les 2 heures suivant la réception).
8. Responsabilité
L’entreprise ne saurait être tenue responsable en cas de :
- Mauvaise conservation des produits après livraison
- Consommation tardive
- Réactions allergiques si le client n’a pas signalé ses allergies
⚠️ Les produits peuvent contenir : poisson cru, crustacés, soja, sésame, gluten, etc.
9. Hygiène et sécurité alimentaire
Les produits sont préparés dans le respect des normes d’hygiène suisses en vigueur.
10. Protection des données
Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion des commandes.
Elles ne sont pas vendues ni transmises à des tiers, sauf obligation légale.
11. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit suisse.
En cas de litige, les tribunaux compétents sont ceux du siège de l’entreprise.
12. Acceptation des CGV
Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente.